三年前新装的空调今年第一次使用就不制冷了 修了又修业主忧心后续保障
我三年前为新房买的中央空调去年搬进来第一次使用时就停止制冷了。 经检查，发现管道已被腐蚀。 修完没多久，空调又开始滴水。 店主李先生心里不禁有些激动。 担心，为什么新空调只用了几次就变成了“坏空调”呢？
空调不制冷。 我检查了一下，发现管道有问题。
李先生家住未央区西三环枫锦西苑。 他去年刚刚搬进新家。 今年夏天，他发现家里的中央空调出现了问题。 李先生说，他是2020年12月装修房子的，当时花了6.8万元。 我购买了“一比五”大金中央空调。 安装后，由于新房装修以及疫情，一直没有入住使用。 “安装完后，师傅试了一下，散热没有问题。” 李先生说，2022年10月搬进新家后，由于天气原因，我没有使用空调。 直到2023年6月第一次使用才发现空调不制冷。
在保修期内，李先生联系大金售后人员进行维修。 “师傅说是制冷剂泄漏，他怀疑是经销商安装造成的，让我通知经销商处理。” 李先生说，等经销商上门检查后，被告知焊接点和管道连接没有问题。 他怀疑主机和室内机漏水，让他通知售后服务团队修理。 李先生打电话给售后服务团队进行第二次上门检查后，发现了问题。 对于室内机管道，“管道腐蚀严重，有两台漏水，其余三台也状况很差。 售后服务给出的理由是经销商安装不规范，导致排水管内的氨气回流造成腐蚀。 管道，但这个问题属于经销商，我们需要去找他们。”
如此来来回回，李先生于7月中旬再次找到了经销商。 “故障排除让房子变得一团糟。 厂家和经销商互相推卸责任。 经销商说厂家质量不好，厂家说经销商安装错误。 “他们都认为是对方的问题。”眼看着西安的天气一天比一天热，空调问题却迟迟没有解决。终于在7月底，经过大家的讨论，经过三方协商，最终同意先为李先生解决问题，并于7月26日进行维修。最终，李先生的空调终于恢复制冷了。
但令李先生没想到的是，8月12日，他突然发现空调虽然运行正常，但一直在滴水。 “之前问题最严重的就是这两个单元，水潺潺，我拿了一个盆。” 继续往下走。”
售后与经销商承诺，后续协商解决问题
8月18日下午，记者联系上大金空调经销商冷先生。 据冷先生介绍，他们负责安装空调。 一般中央空调管道走向室内和室外。 工人检查实际情况后才在室内安装。 安装好后，我们尝试了散热，没有问题。 “这次检查后，我们发现管道腐蚀严重，我们怀疑可能是卫生间里有氨气造成的，但不知道氨气的来源。” 冷先生说，他们已经更换了冷先生家里所有被腐蚀的管道，并安装了止回阀和除臭阀。 “那天修好后，我试了一下，没有滴水。 可能是后期装修时遇到了冷凝水管。 这两位田少爷不在城里，等他回来我们就去看看有什么问题。”
对于李先生担心的后期保修问题，记者也联系了大金空调厂家。 售后人员表示，此前他们曾承诺为李先生再延长一年的保修期。 他们会讨论后续的延保问题并稍后给予答复。
晚上7点，李先生告诉记者，售后服务和经销商已经联系他，并承诺19日召开会议，商讨后续解决方案。<
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